Per offrirti risposte più rapide, precise e davvero utili, abbiamo organizzato i canali di contatto in base al tipo di richiesta. Così ogni tema finisce nel posto giusto e il tempo umano viene usato dove serve davvero, non disperso nel Bermuda Triangle dei messaggi.
Ogni richiesta ha il suo posto. Questo ci permette di risponderti meglio e di dedicare il tempo umano alle questioni che lo richiedono davvero.
Ideale per domande frequenti, dubbi generali sui social, curiosità e richieste semplici che non richiedono un confronto umano dedicato.
Usa la mail per richieste di servizio, comunicazioni operative, supporto, modifiche e tutto ciò che deve restare ordinato e tracciabile.
Da prenotare tramite TidyCal per temi commerciali, confronti strategici, aggiornamenti sul progetto, comunicazioni importanti del rapporto in essere o casi non facilmente gestibili per iscritto.
Se hai bisogno di confrontarti sull’andamento del progetto, sulla strategia o su comunicazioni importanti relative alla collaborazione in corso, la call è il canale corretto. Per il resto, meglio una mail: è più ordinata, più rapida e meno dispersiva.
La call è utile anche per capire come lavora SocialFattoBene, valutare esigenze specifiche e capire se possiamo supportarti nel modo giusto.
Perché non tutte le richieste hanno bisogno di una call. Separare i canali ci permette di essere più rapidi, più chiari e molto più efficaci.
Quando hai una domanda generale, vuoi un chiarimento veloce o cerchi una risposta immediata su temi comuni legati ai social.
Quando devi inviare informazioni operative, materiali, documenti o fare richieste che devono restare tracciate e ordinate.
Quando serve un confronto strategico, commerciale, relazionale o burocratico, oppure quando il tema è troppo articolato per essere spiegato bene via messaggio.